截至6月底我國固定寬帶家庭普及率已經(jīng)達到82.%，你家選擇的是哪個運營商的寬帶？
近日江西運營商為發(fā)展爭取寬帶用戶紛紛公告，免費、送、無條件的字眼充斥著慘烈的味道。如果有這樣的機會，你會將寬帶運營商更換么？并非所有人都在乎免費，更看重質(zhì)量。
近日，電信移動紛紛調(diào)整固網(wǎng)寬帶用戶凈增目標，同時智慧家庭挖掘縱深發(fā)展也在進行，2018年固網(wǎng)寬帶市場的競爭很有看頭，一場固網(wǎng)寬帶市場的進攻和防御戰(zhàn)開啟。
單純爭用戶向智慧家庭藍海挖掘
7月，中國移動固網(wǎng)寬帶用戶總數(shù)達到1.38143億，本月凈增客戶數(shù)307萬，本年累計凈增客戶數(shù)2545.6萬；中國電信固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)1.4189億，新增127萬戶；中國聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)7921.0萬戶，本月凈增29.4萬戶。
中國聯(lián)通在用戶規(guī)模上落后太多，中國移動提高了凈增目標到3000萬，而中國電信也將今年凈增目標調(diào)整，增至1200萬戶。于是固網(wǎng)寬帶市場的競爭似乎變成中國電信要守住行業(yè)老大地位，中國移動要沖擊第一位。
除了用戶規(guī)模在迅速擴大，中國移動也在注重寬帶發(fā)展質(zhì)量，2018年上半年中國移動高帶寬客戶占比持續(xù)提升，100Mbit/s及以上帶寬客戶占比達到42.5%，較上年底提升20.5%。家庭寬帶綜合ARPU達到34.8元，增長7.3%。家庭寬帶收入達到210億元，同比增加49.1%，成為重要增收來源。
占領(lǐng)家庭入口，挖掘智慧家庭的藍海是中國移動的基本考慮，其目標是構(gòu)建智能家庭生態(tài)圈，以魔百和、數(shù)字電視機頂盒、智能網(wǎng)關(guān)三位一體，發(fā)展家庭數(shù)字化業(yè)務(wù)。2018年上半年，中國移動魔百和客戶規(guī)模突破7915萬，比上年底凈增2190萬，滲透率達到61.7%。
而中國電信天翼高清收入增長29.8%，用戶凈增1,254萬戶，達到9,830萬戶，滲透率達到70%。在移動、光寬和天翼高清業(yè)務(wù)融合的基礎(chǔ)上，全面推進“大流量+百兆寬帶+智慧家庭”融合升級，在提升綜合產(chǎn)品競爭能力的同時，有效提高用戶黏性，寬帶用戶離網(wǎng)率穩(wěn)中有降。寬帶用戶三重融合率達到59%，同比提升13%。智慧家庭對寬帶業(yè)務(wù)的價值貢獻持續(xù)提升，寬帶接入ARPU為47.2元，寬帶綜合ARPU為52.5元，保持行業(yè)領(lǐng)先。
智能網(wǎng)關(guān)又是構(gòu)建智慧家庭網(wǎng)絡(luò)的中樞，日前，中國電信公布2018年天翼網(wǎng)關(guān)3.0集采結(jié)果，3004萬臺、訂單規(guī)模超過50億元。中國移動也公示了自有品牌智能家庭網(wǎng)關(guān)H2產(chǎn)品集采結(jié)果，此次集采的是智能家庭網(wǎng)關(guān)模型二287.5萬臺和智能家庭網(wǎng)關(guān)模型三862.5萬臺。
不是所有人都在乎免費運營商的對手已經(jīng)不是自己更來自跨界
近日，寬帶發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布的《中國寬帶普及狀況報告》顯示：截至2018年第二季度，我國固定寬帶家庭用戶數(shù)累計達到36688.6萬戶，固定寬帶家庭普及率達到82.0%。我國固定寬帶家庭普及率已超過歐盟國家75%的平均水平（2017年末最新數(shù)據(jù)）。
再從各地的寬帶發(fā)展普及狀況看，固定寬帶家庭普及率方面，江蘇省最高，達到114.5%，福建、浙江、廣東三個省也超過了100%（固定寬帶家庭普及率超過100%，主要是存在一個家庭用戶擁有多個固定住所，辦理了多個固定寬帶接入業(yè)務(wù)的情況）。
從普及率來看，固網(wǎng)寬帶市場競爭會非常激烈，而且空間逐步在縮小。剩下的就是存量競爭，對于用戶在不同運營商之間變化的現(xiàn)象，中國電信總經(jīng)理劉愛力在MWCS2018上海展上明確指出：這種競爭方式是一碗湯、湯一碗，倒過來叮當響，倒過去響叮當，倒過來倒過去，還是那碗湯。而且這碗湯每倒一次，行業(yè)價值就會下降一次。
近日，江西移動公告：從2018年8月18日開始，江西移動寬帶無條件全免費。隨后江西聯(lián)通也發(fā)公告：從2018年8月20日開始，聯(lián)通手機用戶免費送100兆寬帶，聯(lián)通寬帶用戶送全家不限量手機卡，騰訊王卡用戶加送騰訊超100款應(yīng)用免流不限速。緊接著江西電信也表示：對所有在用的移動套餐無條件2折起，還送真光纖寬帶，購全網(wǎng)通手機直降600-1000元。
這種競爭立刻引起很大的反響，大家都在討論。對此，有運營商人表示：與其總是在資費上簡單粗暴，不如踏踏實實地做好基礎(chǔ)服務(wù)，提升品質(zhì)和口碑，讓用戶安心使用你的寬帶，不打擾用戶，甚至讓用戶忘記你的存在，才是通信服務(wù)的最高境界，不是誰都那么在乎免費的。
正如資深電信分析師馬繼華所說：“三家電信運營商最終會認識到：整個行業(yè)早已經(jīng)是一榮俱榮一損俱損，依靠所謂的競爭套路傷害對手最終也一定會傷害自己，甚至自傷的后果更嚴重。眼睛向前看，境界向外看，為客戶提供更好的服務(wù)，而不是僅僅依靠低價低質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)來搶奪用戶，因為，運營商的對手已經(jīng)不是自己，更來自跨界?！?/p>
