自去年以來，已經有數百名Surface Pro 4用戶抱怨設備存在閃屏問題。事實上這并非首次曝光Surface產品存在同類問題，2015年上線發(fā)售之后Surface Book同樣也存在相似問題。盡管微軟已經通過軟件更新的方式嘗試修復這個問題，但始終沒有得到根本治愈。

針對 Surface Pro 4閃屏問題， 微軟 回應道：“我們承認部分消費者在Surface Pro 4使用過程中出現了閃屏問題，我們也密切關注這個問題，如果最新結果也會第一時間進行公布。受這個問題影響的消費者可以第一時間聯系微軟支持團隊。”

除了微軟官方支持社區(qū)，受影響消費者還專門開辟了一個網站來發(fā)泄這個問題的影響， 網站名稱為“flickergate” 。網站用戶可以上傳受影響狀態(tài)時候屏幕照片，并提供了一些臨時的解決方案。不過消費者也表示這極有可能是硬件問題，無法通過軟件方式簡單的解決。