雖然網(wǎng)約車出意外的幾率要比傳統(tǒng)出租車低很多，但由于網(wǎng)約車更具“互聯(lián)網(wǎng)”屬性，因此更受網(wǎng)絡(luò)各界關(guān)注，在一些規(guī)則的制定上必須更謹(jǐn)慎和嚴(yán)格，否則很容易被口誅筆伐。

12月10日下午，滴滴出行公眾號(hào)發(fā)布消息，表示將會(huì)在即日起上線一項(xiàng)全新的規(guī)則，該規(guī)則會(huì)率先在深圳試行。 這個(gè)新規(guī)則的核心內(nèi)容是有關(guān)醉酒乘客的問題，滴滴出行表示醉酒乘客最好應(yīng)該要有清醒人士陪同，否則的話滴滴司機(jī)在特定場合下有權(quán)拒載單獨(dú)出行的醉酒乘客。

在司機(jī)端App上，滴滴出行客戶端新加入了一系列有關(guān)醉酒乘客的選項(xiàng)，當(dāng)中包括接單時(shí)備注乘客醉酒、申請(qǐng)取消訂單、申請(qǐng)收取洗車費(fèi)用等功能。

其二，在行程開始前如司機(jī)判斷乘客醉酒并可能會(huì)對(duì)行駛造成影響，那么在已經(jīng)報(bào)備的前提下司機(jī)可以申請(qǐng)取消訂單，也就是“拒載”。當(dāng)然滴滴也強(qiáng)調(diào)將會(huì)嚴(yán)格查證這類訂單的真實(shí)性，防止司機(jī)惡意取消訂單。

其三，如果司機(jī)確認(rèn)乘客醉酒并決定開始行程，那么在乘客未作出其他行為的時(shí)候應(yīng)該準(zhǔn)確將乘客送至目的地;如果乘客做出不理智舉動(dòng)危害行駛安全，那么司機(jī)有權(quán)終止行程并將乘客送至派出所。

第四，如果抵達(dá)目的地后乘客因醉酒熟睡不起或不愿下車，那么滴滴司機(jī)應(yīng)致電客服尋求幫助，客服會(huì)聯(lián)絡(luò)乘客的緊急聯(lián)系人進(jìn)行處理;如果未設(shè)置緊急聯(lián)系人，那么司機(jī)應(yīng)將乘客送至派出所。

滴滴表示， 推出這一規(guī)則的依據(jù)是11月2日發(fā)起的“司機(jī)能否拒載獨(dú)自乘車的醉酒乘客”討論， 在當(dāng)時(shí)有超過85%的網(wǎng)友表示“可以拒載”，而樣本容量超過26萬，還算是比較有公信力的。

但實(shí)話說從這些規(guī)則來看，似乎更有利于滴滴司機(jī)而非乘客。 除去一些醉酒鬧事的乘客外，大多數(shù)醉酒乘客人生安全是得不到保障的，而這項(xiàng)規(guī)則也沒有太明確表示司機(jī)該如何保障醉酒乘客的利益。

此外，這項(xiàng)規(guī)則一出無疑是給滴滴司機(jī)增添了一項(xiàng)新權(quán)力，滴滴目前的規(guī)則已經(jīng)完善到可以保證權(quán)力不被濫用了嗎?這是需要打上問號(hào)的。目前該規(guī)則依然處于試點(diǎn)狀態(tài)，未來還有哪些改進(jìn)空間我們可以關(guān)注一下。