熱鬧的中國移動2018年全球合作伙伴大會已經(jīng)結束。各種新奇應用應接不暇。不過對用戶和產業(yè)界來說，這個大會集中透露的中國移動即將發(fā)生的變化或許才是大家更關心的。無論是中國移動的用戶，還是其各種代理商、供應商，甚至合作商，大家可以從中國移動的新動向中得到什么呢?

一、檢驗“以客戶為中心”的標準，就是提升客戶獲得感

中國移動擁有最大的規(guī)模手機用戶、4G用戶和寬帶用戶，其手機用戶超過9億戶，4G用戶超過7.2億戶，寬帶用戶超過1.5億戶。中國移動公布的政企用戶數(shù)量超過600萬家，雖然我們暫為得知友商的政企用戶數(shù)量，但是我們相信其規(guī)模也應該是最大的。怎么才能讓這些客戶得到實惠，從用戶的角度看，就是提升自己的獲得感。用現(xiàn)在時髦的標準劃分，根據(jù)中國移動的說法，我們認為B端和C端用戶都將有利可圖。

中國移動的官方消息稱，為了滿足C端客戶多元化通信需求，中國移動不斷推動全業(yè)務業(yè)務融合發(fā)展，中國移動將圍繞客戶需求，全面推動全業(yè)務發(fā)展。全面做強4G、布局5G;全面推進家庭市場、拓展新業(yè)務等。這其中最大的料，莫過于終端優(yōu)惠了。中國移動宣布，2019年將進一步加大對戰(zhàn)略型手機終端的補貼和優(yōu)惠力度，而且最高可以優(yōu)惠70%。這就是明年大家可以三折購買4G手機，特別是大折扣嘗鮮5G手機了。另外，中國移動還宣布，為了優(yōu)先讓優(yōu)質用戶使用5G手機，中國移動還特別向全球通用戶開放特殊購買政策，也就是“0元購”權益。除此之外，中國移動還給大家準備了“以舊換新”活動，雖然沒有“0元購”那么吸引人，不過也還是可以降低大家的購機支出的。

作為政企用戶的B端用戶可以得到什么實惠呢?目前中國移動的政企客戶規(guī)模突破600萬家，覆蓋ICT、IOT、IDC、專線、云服務、大數(shù)據(jù)等業(yè)務應用用戶。以“錦江”酒店為例子，中國移動通過為錦江酒店提供了專線、話音、電視、會務等解決方案，減少了運營成本。另外中國移動通過為錦江酒店賓客提供旅游、購物等便捷消費查詢，幫助其拓展了業(yè)務來源，擴大了業(yè)務收入。類似的案例還包括為三一重工提供互聯(lián)網(wǎng)設備解決方案，幫助其實現(xiàn)經(jīng)營模式從“買設備”到“租設備”的轉變。

二、不斷壯大自己的前提，就是通過紅包擴大朋友圈并讓大家得利

“一個好漢三個幫”，無論是個人還是企業(yè)，做大做強就必須有幫手，而且必須通過互利合作，才能相互成就彼此。中國移動從成立至今二十來年的經(jīng)驗無不說明與合作伙伴互利共贏的重要意義。在此次全球合作伙伴大會上，中國移動的高層管理者宣布，2019年將從原來139合作計劃的“單領域獨立發(fā)展”，向大平臺、泛合作、互為客戶、融通發(fā)展的合作模式轉變，不斷擴大朋友圈規(guī)模。為此，中國移動表示將向包括5G技術、終端廠商，以及AI和云計算廠商的各條線、各專業(yè)、各層級的合作伙伴提供上百億元的紅包。

首先為了支持5G發(fā)展，中國移動表示其一直致力于為行業(yè)構建更好的專利生態(tài)環(huán)境，自身并不以多收專利費為目標，更不以專利作為壁壘。這個專利紅包有多大?大家可以以中國移動為支持4G發(fā)展而發(fā)放的專利紅包為例進行估算，我們認為這個紅包將有上百億元的規(guī)模。為推動中國的TD-LTE專利和國外的LTE-FDD專利等值交換，中國移動對29家總部在中國大陸之外的企業(yè)實現(xiàn)專利許可，影響國際4G專利池許可費率從每支手機6美元下降至2美元，針對中國市場還另有5折優(yōu)惠。其次將向包括客戶和終端廠商，提供100億元規(guī)模的終端補貼，并通過與終端廠商的聯(lián)合促銷、聯(lián)合宣傳、聯(lián)合炒點、聯(lián)合激勵等“四個聯(lián)合”發(fā)放終端補貼紅包。再次中國移動將從“連接”向“連接+應用”延伸;從“硬件”向“硬件+運營”擴展。合作伙伴可與中國移動一起聯(lián)合運營，并分享增值收益的70%。這個紅包少說也得幾十億的規(guī)模。另外，中國移動還將發(fā)揮其專業(yè)投資公司作用，通過直接投資入股等多形式支持合作伙伴做大做強。中國移動出資30億元并通過引入戰(zhàn)略合作伙伴成立首期規(guī)模100億元，總規(guī)模300億元的5G發(fā)展基金，重點支持5G、AI、云計算等產業(yè)發(fā)展。當然，中國移動還將通過“跨界合作，互為客戶”，在不同的行業(yè)客戶之間，分享商機，為“共同的客戶增值、共同為客戶增值”。

三、集聚未來持續(xù)發(fā)展能力，創(chuàng)新是出路也是第一驅動力

創(chuàng)新，既包括了技術創(chuàng)新，更加強調商業(yè)模式的創(chuàng)新。當前，技術的創(chuàng)新只要集中在5G、AI、云計算等領域。商用模式的創(chuàng)新，主要包括與合作伙伴關系的維系，中國移動自身盈利模式的轉變等。5G既是技術的變革，更將催生新的領域、新的商業(yè)模式。另外，在產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市管理等方面，必將迎來更多合作模式的變革?，F(xiàn)在已經(jīng)成熟的案例或許將為未來提供非常好的借鑒。

在技術創(chuàng)新方面，類比曾經(jīng)的4G技術創(chuàng)新模式，中國移動可以借助5G聯(lián)創(chuàng)中心，開展技術支持和業(yè)務孵化，通過倡導5G終端先行者計劃，為合作伙伴提供5G終端標準和測試支持，從而支持5G技術創(chuàng)新發(fā)展;可以借助家庭開放平臺，匯聚更多開發(fā)者，以為客戶提供家庭安防、家庭教育、家庭娛樂、多屏通信等豐富多彩的智能家庭應用為目的技術創(chuàng)新。在商用模式方面的創(chuàng)新，比如三一重工與中國移動以及解決方案廠家合作的案例。因為建筑行業(yè)買設備門檻很高，所以三一重工通過物聯(lián)網(wǎng)加強設備管理，實現(xiàn)了 從“賣設備”到“租設備”這一經(jīng)營模式的革新。通過物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控和管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)在全球進行設備租賃，了解設備所在的位置，實時調配設備在全球各點的分布，先于客戶知道故障，讓商業(yè)門檻變低，讓運營成本降低。這個案例中，中國移動提供了傳輸通道、合作伙伴提供了產品平臺，雙方共同為三一重工提供了增值服務，滿足了客戶需求。

隨著5G中低頻段試驗許可的發(fā)放，5G已經(jīng)箭在弦上。中國移動如果想持續(xù)保持通信行業(yè)領先地位，就必須通過持續(xù)創(chuàng)新不斷強化自身實力，并通持續(xù)加強與各領域伙伴的合作關系，從而達到服務好用戶的目的。大家都得到了實惠，通信行業(yè)的頭把交椅，中國移動才能坐得更穩(wěn)。