一周前,滴滴官方宣布,將在10月18日日起試行“黑名單”功能,并且乘客和司機均可使用。
“黑名單”功能將于10月18日更新的滴滴乘客端和司機端App上線試行,通過這個功能,乘客以及司機可以在取消訂單、投訴、評價頁面選擇將對方加入黑名單,“屏蔽”之后的12個月之內(nèi),滴滴將不會再為雙方匹配訂單。
需要注意的是,根據(jù)滴滴的說法,在“黑名單”功能試行期間,將司機/乘客加入黑名單之后,暫時不可取消。此外,滴滴目前已經(jīng)上線了一鍵報警、緊急聯(lián)系人和未成年人乘車提醒等安全功能。
滴滴出行公關(guān)部相關(guān)負責(zé)人介紹,如果司機多次被不同的乘客拉黑,很大程度上意味著司機在服務(wù)上有問題,也會受到相應(yīng)的投訴,平臺會在核實投訴之后按照規(guī)則進行相應(yīng)的處罰;乘客如果被很多次拉黑,會一定程度地影響可以被匹配到的司機的數(shù)量,對出行也會造成一定的影響。