聽說,最近微信開始在iOS內(nèi)測(cè)語(yǔ)音消息進(jìn)度條拖動(dòng)功能了,子彈短信在錘子發(fā)布會(huì)上引起無(wú)數(shù)共鳴的這個(gè)「小功能」,終于有希望在微信上看見了。或許,早該在微信上看見……
最近子彈短信非常熱,無(wú)論是輿論還是資本層面,「下一個(gè)微信」、「社交革命」、「射穿微信心臟」……圍繞它展開的話題很多是這個(gè)風(fēng)格,而極客公園更感興趣的可能是作為這片盛況的大背景,那個(gè)「中國(guó)社交僵局」的寡頭和始作俑者——微信。
面對(duì)這一切,微信的所感所想又是怎樣的,又將如何反應(yīng)?
一顆子彈,打醒了「笨拙」的微信
近兩年微信似乎看起來越來越笨拙了,功能上總落后其他產(chǎn)品,很多該滿足的需求都遲遲不上,好像克制過頭都有些遲鈍了……
就像這次首先在子彈短信上亮相的語(yǔ)音進(jìn)度條拖拽功能,對(duì)于玩語(yǔ)音消息的老前輩,微信可能是最懂語(yǔ)音消息的社交產(chǎn)品。但偏偏就是這樣一個(gè)如此痛點(diǎn)的需求——語(yǔ)音進(jìn)度條拖拽,微信卻始終不聞不問。每天處理幾億條語(yǔ)音消息的微信不可能不知道這個(gè)需求的存在,可偏偏沒有改進(jìn)。
沒人會(huì)懷疑微信的產(chǎn)品能力,作為目前中國(guó)乃至世界互聯(lián)網(wǎng)最成功的社交產(chǎn)品之一,坐擁10億月活,微信的產(chǎn)品理念和能力都是頂尖的,但這并不代表微信沒有煩惱。
用戶基數(shù)大、年齡分布廣、過度依賴、功能太多、產(chǎn)品過重,這些由用戶的喜愛帶來的副作用,每一個(gè)都成了微信的負(fù)擔(dān)和桎梏。
在國(guó)內(nèi),每一次微信的服務(wù)器宕機(jī),都能讓大半個(gè)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶陷入信息癱瘓,這影響力是榮耀也是噩夢(mèng)。這讓微信決不能有任何故障和失誤,任何一個(gè)小問題乘以10億都不得了。當(dāng)一款產(chǎn)品趨于成熟,用戶基數(shù)變得龐大之后,產(chǎn)品的每一次改動(dòng)和更新,面對(duì)的成本和風(fēng)險(xiǎn)都是指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的,更何況微信這樣的體量。
而國(guó)內(nèi)用戶的高度依賴讓微信無(wú)比強(qiáng)大,另一方面,這種過度的依賴也成了微信的負(fù)擔(dān)和隱患。人們發(fā)微信、刷微信、生活在微信、工作也在微信、朋友家人在微信、老板客戶還在微信……世界上沒有哪一款社交軟件在同時(shí)扮演著這么多角色,這其實(shí)也算得上是世界互聯(lián)網(wǎng)的一幅奇觀了。
如此的多的功能需求,光是直接堆疊在一起就已經(jīng)讓任何一款產(chǎn)品臃腫致死,而微信還要想方設(shè)法在此基礎(chǔ)之上不斷滿足更多層出不窮的新需求。
微信的產(chǎn)品經(jīng)理都不傻,他們當(dāng)然知道微信已經(jīng)承載了太多本不該由一款社交軟件承載的東西,知道微信已經(jīng)太重、有太多的信息冗余。但要活下去,App總要更新,需求總會(huì)增加。所以對(duì)于增加新功能,微信總會(huì)很謹(jǐn)慎克制,甚至我們會(huì)看到最近一年多來,微信開始不斷的給用戶提供「選擇性減重」的功能,像是朋友圈三天可見、朋友圈互動(dòng)不再通知等等,目的就是讓一部分人依然能夠選擇把微信變得純凈少受打擾。
風(fēng)險(xiǎn)和成本過高、對(duì)產(chǎn)品臃腫的擔(dān)憂,這些都阻礙著微信在產(chǎn)品功能端變得年輕和激進(jìn),讓微信變得越來越笨拙,也正是這樣給了類似子彈短信這樣的新星產(chǎn)品機(jī)會(huì)。
逃離社交宿命
作為一款聊天工具,其生命周期始終存在,正如當(dāng)初微信能夠取代QQ,未來也很可能會(huì)出現(xiàn)新的社交工具來取代微信,這是一個(gè)無(wú)法避免自然周期。而想要跳出這種周期,保持不被替代,那微信自身必然需要自我迭代,為用戶產(chǎn)生新的價(jià)值。
這次子彈短信的這個(gè)新功能刺激了微信,讓微信如此迅速的跟進(jìn),這放在一年前是很難想象的。
如今逃離微信的呼聲日益高漲,又接連受到了快手、抖音等短視頻產(chǎn)品的挑戰(zhàn),搶走了不少的用戶使用時(shí)間,現(xiàn)在微信的微信越來越重視這些潛在的威脅。
子彈短信上線7天走完1.5億A輪,不到半個(gè)月,App Store霸榜、Android下載過千萬(wàn)。造成這種變態(tài)熱度的原因除了羅永浩個(gè)人的影響力外,還有那種迫切的期待感。用戶對(duì)逃離微信的期待、對(duì)新社交產(chǎn)品的期待、資本對(duì)下一個(gè)「微信」的期待。
微信始終在努力跳出社交產(chǎn)品的生命周期,而目前看來微信試圖達(dá)成這個(gè)目的方式主要是兩種:其一就是搭建小程序生態(tài),讓小程序這種輕量化、即用即走的云端應(yīng)用的來滿足不斷產(chǎn)生的用戶需求場(chǎng)景,同時(shí)盡量避免微信進(jìn)一步變得更加臃腫;其二就是讓社交回歸社交,微信正在努力讓社交變回純粹,嘗試將很多不應(yīng)該微信承擔(dān)的使命從微信中剝出來。
在微信背負(fù)的眾多角色中,最具代表性的就是「辦公」,如今中國(guó)很少有哪個(gè)企業(yè)離開微信能夠順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的,企業(yè)內(nèi)部外部的各種溝通和協(xié)同都依賴微信,各種公司群、項(xiàng)目群、客戶群,文件的往來等等。
這本不該是一款熟人社交軟件所承擔(dān)的責(zé)任,但無(wú)奈于國(guó)內(nèi)的企業(yè)中缺乏郵件系統(tǒng)辦公的習(xí)慣,也缺少像是Slak這樣成規(guī)模的輕量級(jí)協(xié)同工具。微信很早就推出了企業(yè)微信,也占住了不少的企業(yè)級(jí)用戶市場(chǎng),但有一件很無(wú)奈,就是企業(yè)微信的推出并沒有讓微信承擔(dān)的辦公壓力減小多少。
其中很大一部分的原因就是因?yàn)槠髽I(yè)微信和微信之間并不相通,企業(yè)微信更多是內(nèi)部溝通,而很多涉及對(duì)外溝通的依舊需要通過微信,加之微信本身的使用頻率高,最終日常工作還是在微信上。
如果微信里再?zèng)]有工作……
如果有一天,工作能夠從微信里剝離出來,讓微信里不會(huì)再收到加班、該需求、趕進(jìn)度的消息,想逃離微信的人應(yīng)該會(huì)少很多吧。
關(guān)于微信和企業(yè)微信互通的消息早已公開,只不過一直未敲定具體時(shí)間,具體的功能也仍在完善。不過這次被瞄準(zhǔn)高效辦公協(xié)同的「子彈短信」這么一刺激,想必微信也會(huì)加快進(jìn)度。